Dijital Boya | Kargo ve Teslimat Politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 11/11/2025

1. Genel Esaslar

Bu Kargo ve Teslimat Politikası, www.dijitalboya.com alan adlı internet sitesi üzerinden yapılan siparişlerin sevki, teslimi, kargo ücretlendirmesi ve teslimat koşullarını düzenler. Dijital Boya, tüm gönderimlerini Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirir.

2. Teslimat Süresi

Teslimatlar, stok durumu ve siparişin onaylanma tarihine göre en geç 30 (otuz) gün içinde gerçekleştirilir. Siparişin onaylanması, ödemenin doğrulanmasıyla başlar. Olağanüstü durumlarda (doğal afet, ulaşım aksaması, resmi tatil vb.) teslimat süresi uzayabilir; bu durumda alıcı bilgilendirilir.

3. Kargo Ücreti

Tüm gönderiler alıcı ödemeli olarak yapılır. Bu kapsamda kargo bedeli, sipariş esnasında seçilen taşıyıcı firmanın güncel ücret tarifesine göre alıcı tarafından karşılanır. Satıcı kaynaklı hata, eksik ya da yanlış ürün gönderimi olması durumunda iade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.

4. Teslimat Şekli ve Adresi

Teslimat, alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır. Adres bilgilerinde hata olması, alıcının belirtilen adreste bulunmaması veya teslim alınmaması durumlarında sorumluluk alıcıya aittir. Kargo şirketinin adrese uğraması ve alıcının yerinde bulunmaması durumunda, ürün kargo şubesinde belirli süre tutulur; sürenin dolması halinde ürün Satıcıya iade edilir.

5. Kargo Süreci ve Teslim Esnasında Kontrol

Kargo firması tarafından teslim edilen paket alıcı veya yetkili kişi tarafından teslim alınmadan önce kontrol edilmelidir. Ambalajda yırtılma, ezilme, sızıntı veya başka hasar görülmesi halinde tutanak tutulmalı ve teslim alınmamalıdır. Teslimden sonra fark edilen hasarlar, taşıma kaynaklı olması halinde kargo şirketine, ürün kaynaklı olması halinde ise info@dijitalboya.com adresine yazılı olarak bildirilmelidir.

6. Teslimat Gecikmeleri

Stokta bulunmayan ürünler veya özel sipariş kapsamında üretilen ürünlerde teslimat süreleri değişiklik gösterebilir. Mücbir sebep, lojistik gecikme veya tedarik aksaması halinde alıcı e-posta veya telefon yoluyla bilgilendirilir. Siparişin ifası imkânsız hale gelirse, alıcıya durum bildirimi yapılır ve tahsil edilen tutar en geç 14 gün içinde iade edilir.

7. Kargo Firmaları

Dijital Boya, Türkiye genelinde anlaşmalı olduğu kargo şirketleri ile çalışır. Belirli bölgelerde taşıma yapılmaması veya erişim kısıtlaması olması halinde alternatif kargo firması atanabilir. Kargo takip numarası, siparişin sevki sonrası e-posta veya SMS yoluyla alıcıya iletilir.

8. Tehlikeli Madde ve Kimyasal Ürün Sevki

Solvent, UV mürekkep, temizlik sıvısı ve diğer kimyasal içerikli ürünlerin taşınması, “tehlikeli madde taşımacılığı” mevzuatına tabidir. Bu ürünler yalnızca güvenli sızdırmaz ambalajlarla, yasal taşıma kurallarına uygun şekilde sevk edilir. Alıcı, bu tür ürünlerin taşınmasıyla ilgili ek taşıma bedellerinden sorumlu olabilir.

9. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcı adresinde bulunamaz veya kargoyu teslim almazsa, kargo firması ikinci kez teslim denemesi yapabilir veya ürünü şubesinde bekletebilir. Teslim alınmayan gönderiler, belirli bekleme süresinin sonunda Satıcıya geri gönderilir. Bu durumda kargo ücretleri ve varsa yeniden gönderim masrafları alıcıya aittir.

10. Yurtdışı Teslimatlar

Şu an itibarıyla www.dijitalboya.com yalnızca Türkiye içi gönderim yapmaktadır. Yurtdışı sevkiyatları mevcut değildir. İleride uluslararası gönderim hizmeti başlatıldığında, bu politika güncellenecektir.

11. İade ve Değişim Gönderileri

İade veya değişim amacıyla gönderilen ürünlerde kargo ücreti, kural olarak alıcıya aittir. Ancak ayıplı, yanlış veya eksik gönderim durumlarında iade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır. İade ve değişim prosedürleri hakkında ayrıntılı bilgi için Cayma, İade ve Değişim Politikası sayfasına bakınız.

12. İletişim

Teslimat süreci veya kargo kaynaklı sorunlarınızla ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Modern Digital Reklam – Dijital Boya
E-posta: info@dijitalboya.com
Telefon: +90 540 068 10 11
Adres: Afyonkarahisar, 03200, Türkiye

Modern Digital Reklam – Dijital Boya | www.dijitalboya.com | Tüm hakları saklı